WIKI сайт компании ITCall - doc:different:helpdesks

Helpdesks

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Tue, 13 Nov 2012 05:26:13 +0000

Helpdesks *

OTRS

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Sat, 15 Dec 2012 22:15:09 +0000

OTRS * Замечания по настройке OTRS *

Интегрируем OTRS с nginx

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Mon, 07 Jan 2013 19:56:46 +0000

Интегрируем OTRS с nginx Источник: На офф. сайте сказано, как нужно настроить Apache для работы OTRS. Но нам это неинтересно :), т.к. мы юзаем nginx. Итак, виртуальный сервер для работы otrs в nginx:

Программные ошибки

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Sat, 15 Dec 2012 22:11:28 +0000

Программные ошибки Can't locate object method "new" via package xxx Предположительно, у вас версия perl Perl 5.10.1 (perl -v).OTRS, Perl 5.10.1 и mod_perl имеют проблему совместимости. Полное описание проблемы и решения:

Замечания по настройке OTRS

anonymous@undisclosed.example.com (Anonymous) — Sat, 15 Dec 2012 22:13:55 +0000

Замечания по настройке OTRS Открываем заявку после ее закрытия Открыть заявку можно через Note (Заметки) - нужно указать статус open. Но прежде, чем увидеть возможность выбора статуса, нужно сделать в SysCOnfig: