Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- doc:different:helpdesks:otrs [d.m.Y H:i] – dbehterev
+++ doc:different:helpdesks:otrs [d.m.Y H:i] (текущий) – dbehterev
@@ Строка 9: / Строка 9: @@
 ====== OTRS ======
+  * [[.:otrs settings|Замечания по настройке OTRS]]
+  * [[.:otrs errors|Ошибки OTRS]]
+  * [[.:otrs and nginx|Интегрируем OTRS с nginx]]
 ===== Конфигурационный файл =====
@@ Строка 14: / Строка 18: @@
 /usr/local/otrs/Kernel/Config.pm
-===== Открываем заявку после ее закрытия =====
-Открыть заявку можно через Note (Заметки) - нужно указать статус open. Но прежде, чем увидеть возможность выбора статуса, нужно сделать в SysCOnfig:
-  - Frontend::Agent::Ticket::ViewNote
-  - Параметр State ставим в Yes.
-TAG: {{tag> helpdesk}}
+TAG: {{tag> otrs}}